şirket içi fikir alışverişine dayalı yönetim anlayışı ortamında; şirket misyon, vizyon, hedef ve stratejilerine odaklanmış;mükemmel müşteri memnuniyetini ön plana almış;kalite odaklı ve etkili iletişim ile koordineli gruplardan oluşmuş, değişen ve gelişen bir takım ve bu takımın yarattığı "biz" olgusu.